Les crédits sont la monnaie des fonctionnalités propulsées par l'IA dans Exayard. Chaque opération d'IA — décompte automatique, mesures assistées par l'IA, analyse de plan ou questions à l'assistant de clavardage — puise dans le solde de crédits de votre organisation selon la complexité de la tâche.

Exayard suit trois bassins de crédits distincts, chacun ayant des règles d'expiration différentes :

Les crédits mensuels proviennent de votre abonnement et se renouvellent à chaque cycle de facturation. Les forfaits Starter reçoivent $100/month, les forfaits Professional reçoivent $250/month, et les forfaits Enterprise reçoivent une allocation sur mesure ($1,000/month par défaut). Ces crédits sont partagés dans toute l'organisation. Les crédits mensuels inutilisés sont reportés pour un mois additionnel avant d'expirer. La page de facturation indique le nombre de jours restants avant votre prochain renouvellement.

Les crédits d'équipe sont des ajouts ponctuels que vous achetez lorsque votre allocation s'épuise. Ils appartiennent à l'organisation et sont partagés entre tous les membres. Ils nécessitent un abonnement payant actif pour être utilisés et expirent un an après l'achat. L'achat minimal est de $500, le maximal de $10,000.

Les crédits offerts apparaissent à l'occasion par l'entremise de promotions, de recommandations ou de résolutions du soutien à la clientèle. Ils sont attribués à des membres individuels et expirent un an après leur émission.

Le système utilise toujours en premier les crédits dont la date d'expiration est la plus rapprochée, peu importe le type. Cette approche évite les expirations inutiles et maximise la valeur de votre solde.

La carte Solde de crédits dans Paramètres > Facturation affiche votre total ainsi qu'une ventilation par type. Une carte de crédit visuelle montre votre solde total, de même que le compte à rebours jusqu'à votre prochaine réinitialisation mensuelle. Le tableau de ventilation énumère les Crédits offerts, les Crédits mensuels (partagés), les Crédits d'équipe (partagés) et le Total des crédits disponibles.

Si votre solde baisse pendant que vous travaillez, achetez des crédits supplémentaires à partir de la carte Ajouter des crédits dans les paramètres de facturation. Sélectionnez un montant prédéfini ($500, $1,000 ou $2,500) ou saisissez une valeur personnalisée. Pour une tranquillité d'esprit continue, configurez la recharge automatique afin d'acheter des crédits automatiquement lorsque votre solde tombe sous un seuil que vous définissez.

Les fonctionnalités propulsées par l'IA deviennent indisponibles lorsque les crédits atteignent zéro, mais les fonctionnalités manuelles continuent de fonctionner. Votre allocation mensuelle se renouvelle à votre date de facturation, ou vous pouvez en acheter davantage à tout moment.

Les crédits se transfèrent-ils entre les membres de l'équipe? Les crédits mensuels et d'équipe sont partagés dans toute l'organisation — chaque membre puise dans le même bassin. Les crédits offerts sont attribués par membre et ne peuvent pas être transférés.

Qu'arrive-t-il si je manque de crédits? Les fonctionnalités d'IA sont suspendues jusqu'à ce que vous en achetiez davantage ou que vos crédits mensuels se renouvellent. Les mesures manuelles et les autres outils sans IA restent disponibles.

Les crédits expirent-ils si j'annule mon abonnement? Les crédits d'équipe restent dans votre compte, mais ne peuvent pas être utilisés sans abonnement payant actif. Les crédits mensuels cessent de se renouveler lorsque votre abonnement prend fin.