La recharge automatique achète automatiquement des crédits lorsque votre solde passe sous un seuil que vous définissez, afin que le travail se poursuive sans interruption. Elle est disponible avec les formules d'abonnement payantes.
Fonctionnement
Le système surveille le solde de crédits achetés de votre organisation. Lorsqu'il descend sous le seuil que vous avez configuré, Exayard débite votre moyen de paiement enregistré et ajoute des crédits achetés à votre compte. Le déclenchement se produit strictement en dessous du seuil, et non lorsqu'il est atteint.
Par exemple, définir un seuil de 100 et un montant d'achat de $500 signifie que le système achète 500 $ de crédits dès que votre solde acheté passe sous 100. Un solde exactement égal à 100 ne déclenche pas d'achat.
Configurer la recharge automatique
Accédez à Paramètres > Facturation et repérez la carte Recharges automatiques. Définissez le montant Acheter automatiquement (entre $500 et $10,000) ainsi que le seuil Lorsque le solde de crédits atteint, puis cliquez sur Activer. Un badge confirme que la fonctionnalité est active.
Choisissez un montant d'achat qui couvre vos habitudes d'utilisation habituelles. Fixez un seuil suffisamment élevé pour couvrir quelques jours de consommation typique, ce qui vous laisse une marge en cas de problème de paiement.
Modifier ou désactiver
Revenez à la carte Recharges automatiques à tout moment pour ajuster vos réglages. Modifiez le montant ou le seuil, puis cliquez sur Enregistrer. Cliquez sur Désactiver pour couper entièrement les achats automatiques ; le badge devient alors Désactivé.
Échecs de paiement
Si un paiement de recharge automatique échoue, Exayard affiche un avertissement Problème de paiement sur la carte Recharges automatiques, accompagné du message d'erreur précis. Après trois échecs consécutifs, la recharge automatique se met en pause jusqu'à ce que vous mettiez à jour votre moyen de paiement.
Questions fréquentes
Y a-t-il une limite au nombre de recharges automatiques pouvant avoir lieu ? Il n'existe aucune limite mensuelle. Chaque achat individuel doit être compris entre $500 et $10,000. Un délai anti-rebond de 5 minutes empêche les redéclenchements rapides.
La recharge automatique fonctionne-t-elle avec la formule gratuite ? Non. La recharge automatique nécessite un abonnement Starter, Professional ou Enterprise actif.
Quel moyen de paiement la recharge automatique utilise-t-elle ? Le moyen de paiement par défaut associé à votre compte. Gérez vos moyens de paiement à l'aide du bouton Gérer la facturation.
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