Les forfaits d'abonnement déterminent l'accès de votre équipe aux fonctionnalités d'Exayard et l'allocation mensuelle de crédits pour les outils assistés par IA. Chaque forfait est facturé par utilisateur, les crédits étant attribués sous forme de réserve partagée pour toute votre organisation.

Les cartes de tarification indiquent les crédits « par utilisateur », mais ils sont attribués une seule fois sous forme de réserve partagée unique pour toute l'organisation, et non multipliés par le nombre de membres. Pour le détail du fonctionnement des crédits, consultez Système de crédits.

Le forfait Gratuit offre des fonctionnalités limitées pour évaluer Exayard avant de vous engager. Les comptes gratuits prennent en charge un utilisateur, jusqu'à trois projets, une limite d'import de 10 pages par PDF, des métrés basiques sans crédits IA, et l'assistance communautaire.

Seuls les administrateurs de l'organisation peuvent gérer la facturation. Les autres membres voient à la place un avis Admin Access Required.

Votre forfait actuel apparaît en haut de Settings > Billing. Cliquez sur View Plans pour afficher toutes les options, puis sélectionnez le niveau souhaité.

Les mises à niveau prennent effet immédiatement, avec une facturation au prorata pour le reste de votre cycle. Vous accédez instantanément aux fonctionnalités supplémentaires et votre allocation de crédits augmente aussitôt. Si une méthode de paiement est déjà enregistrée, les mises à niveau s'effectuent sans étape de paiement.

Les rétrogradations fonctionnent différemment. Une boîte de dialogue de confirmation explique que votre forfait actuel reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation, après quoi le nouveau niveau prend effet. Une fois la confirmation faite, la carte de votre forfait actuel affiche la date exacte de bascule (par exemple Downgrades to Starter on June 30), et le bouton du forfait cible dans la grille de tarification devient Scheduled.

L'ajout de membres en cours de cycle déclenche un calcul au prorata automatique. Si vous retirez des membres, votre prochaine facture est ajustée en conséquence. Les clients Enterprise peuvent discuter de remises sur volume pour les grandes équipes.

Pour annuler, ouvrez Settings > Billing et cliquez sur Manage Billing sur la carte de votre forfait actuel. Cela ouvre le portail de facturation Stripe, où vous annulez votre abonnement. Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de votre période de facturation, après quoi votre compte passe au niveau Gratuit. La carte du forfait actuel affiche la bascule avec Cancels on suivi de la date.

Vos projets et vos données restent intacts, même si les fonctionnalités IA deviennent indisponibles sans crédits. L'achat de crédits nécessite un forfait payant actif : une organisation en Gratuit ne peut donc pas acheter de recharges ponctuelles ni utiliser la recharge automatique. Restez sur le forfait Starter si vous souhaitez continuer à ajouter des crédits.

Les crédits non utilisés sont-ils reportés ? Les crédits mensuels sont reportés sur un mois supplémentaire avant d'expirer. Les crédits achetés restent valables un an. Consultez Système de crédits pour les détails.

Qu'advient-il de mes données si je rétrograde ? Vos projets restent intacts. Les fonctionnalités réservées aux niveaux supérieurs deviennent inaccessibles jusqu'à votre prochaine mise à niveau.