Le widget est un assistant de discussion intégrable qui vit sur votre site web. Il utilise une IA entraînée sur le contenu de votre entreprise pour répondre aux questions des visiteurs, recueillir leurs coordonnées et acheminer les conversations vers votre équipe. Vous pouvez créer plusieurs widgets, chacun avec sa propre identité visuelle et sa propre base de connaissances.
Créer un widget
Ouvrez Paramètres et sélectionnez Widget dans la barre latérale. Pour créer votre premier widget, saisissez le domaine de votre site web : Exayard récupère automatiquement vos couleurs de marque, votre logo et le nom de votre entreprise. Il commence aussi à explorer votre site pour bâtir la base de connaissances de l'IA.
Pour créer des widgets supplémentaires, ouvrez le menu déroulant du nom du widget en haut et cliquez sur Nouveau widget. Vous pouvez renommer ou supprimer n'importe quel widget depuis le sous-menu Gérer le widget du même menu déroulant.
Apparence
Dépliez la section Apparence pour personnaliser l'aspect du widget sur votre site. Un aperçu en direct à droite se met à jour à mesure de vos modifications. Basculez entre les vues bureau et mobile, changez la langue de l'aperçu, ou ouvrez le widget en plein écran dans un nouvel onglet.
Paramètre | Ce qu'il contrôle |
Logo | Image affichée dans l'en-tête du widget |
Nom de l'entreprise | Texte affiché dans l'en-tête du widget |
Couleur principale | Couleur de fond des boutons et des accents |
Couleur de premier plan | Couleur du texte sur les éléments de couleur principale |
Thème | Jeu de couleurs : Système, Clair ou Sombre |
Texte du bouton | Libellé du bouton de lancement flottant (choisissez un préréglage, saisissez un texte personnalisé ou masquez-le) |
Comportement de lancement | Comment le widget apparaît au chargement de la page, configuré séparément pour le bureau et le mobile : Afficher le bouton, Ouvrir immédiatement, Ouvrir après 30 s, ou Masqué |
Espacement | Distance horizontale et verticale par rapport au bord de la page, en pixels |
Position | Emplacement sur la page (grille à neuf points, de haut-gauche à bas-droite) |
Le texte personnalisé du bouton est automatiquement traduit dans toutes les langues prises en charge. Cliquez sur l'icône des traductions pour passer en revue ou modifier les traductions individuelles.
Connaissances
Les Connaissances déterminent ce que votre IA sait de votre entreprise. La carte Connaissances des paramètres du widget renvoie à la page Connaissances dédiée (Paramètres > Connaissances), où vous ajoutez et gérez tout le contenu.
Sur la page Connaissances, cliquez sur Site web pour explorer un domaine entier. Exayard suit les liens à travers le site et indexe le contenu des pages pour que l'IA puisse s'y référer. Configurez la limite d'exploration (nombre maximum de pages) et la profondeur d'exploration (nombre de niveaux de liens à suivre) sous Avancé dans la boîte de dialogue. Cliquez sur n'importe quel site indexé pour afficher ses pages, inspecter des URL individuelles, exclure des pages ou relancer l'exploration.
Cliquez sur Page web pour indexer une URL unique sans explorer tout le site. C'est utile pour des pages de destination précises ou des ressources externes. Pour donner à l'IA des connaissances sur vos produits et vos prix, utilisez la section Catalogues de produits : cliquez sur Nouveau catalogue pour en créer un, ou cliquez sur Ajouter à côté d'un catalogue sous Disponibles pour l'activer. Consultez configuration de l'estimateur pour les détails.
Chaque widget peut aussi avoir ses propres Instructions personnalisées (jusqu'à 4000 caractères) pour façonner le ton et la portée de l'IA, définies par widget sur la page Connaissances.
Services
Dépliez la section Services pour définir les types de travaux que les visiteurs peuvent demander via le widget. Saisissez un nom de service dans le champ et appuyez sur Entrée pour l'ajouter. Faites glisser les services pour les réordonner, cliquez sur un nom pour le renommer en place, ou supprimez les services que vous ne proposez plus.
Installation
La carte d'installation en haut des paramètres du widget affiche votre code d'intégration avec des instructions propres à chaque plateforme. Sélectionnez votre plateforme — HTML, WordPress, Wix, Squarespace ou Shopify — et suivez les étapes indiquées.
Pour WordPress, installez l'extension Exayard et collez votre clé de widget dans Settings > Exayard. Pour les autres plateformes, copiez l'extrait de code et ajoutez-le au HTML de votre site avant la balise de fermeture </body>.
Une fois installé, la carte affiche votre domaine avec un badge Installé.
Intégrations
La section Intégrations connecte votre widget à des plateformes externes pour que les conversations et les prospects parviennent à votre équipe en temps réel. Les intégrations de messagerie — Slack et Telegram — transfèrent les conversations du widget vers un canal ou un groupe de votre choix. Les intégrations de planification — Calendly et Cal.com — permettent aux visiteurs de planifier des rendez-vous directement depuis la discussion. Consultez l'article sur les intégrations pour des instructions de configuration détaillées.