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クレジットシステム

AI機能用のクレジットの仕組みを理解します。

対応者:Sarah Chen

クレジットは、ExayardのAI搭載機能のための通貨です。各AI操作—自動計数、計測、図面分析、またはチャットアシスタントの質問—は、タスクの複雑さに基づいて組織のクレジット残高から消費されます。

クレジットの種類

Exayardは、3つの異なるクレジットプールを追跡しており、それぞれに異なる有効期限ルールがあります:

月間クレジットはサブスクリプションから提供され、請求サイクルごとに更新されます。Starterプランは$100/月、Professionalプランは$250/月を受け取ります。これらのクレジットは組織全体で共有されます。未使用の月間クレジットは、期限切れ前に1ヶ月追加で繰り越されます。請求ページには、次の更新までの残り日数が表示されます。

チームクレジットは、割り当てが不足したときに購入する一回限りの追加分です。組織に属し、全メンバーで共有されます。使用には有効な有料サブスクリプションが必要です。購入から1年で期限切れとなります。最小購入額は$500、最大は$10,000です。

ギフトクレジットは、プロモーション、リファラル、カスタマーサポートの解決を通じて時折付与されます。個々のメンバーに割り当てられ、発行から1年で期限切れとなります。

消費順序

システムは、常に種類に関係なく最も早い有効期限のクレジットから使用します。この方法で不必要な期限切れを防ぎ、残高の価値を最大化します。

残高の確認

設定 > 請求クレジット残高カードに、合計と種類別の内訳が表示されます。ビジュアルのクレジットカードに利用可能残高と、次の月次リセットまでのカウントダウンが表示されます。内訳テーブルにはギフトクレジット月間クレジット (共有)チームクレジット (共有)利用可能合計クレジットがリストされます。

クレジットが少なくなった場合

作業中に残高が減少したら、請求設定のクレジット追加カードから追加クレジットを購入してください。プリセット額($500$1,000、または$2,500)を選択するか、カスタム値を入力します。継続的な安心のために、自動トップアップを設定して、残高が定義したしきい値以下になったときに自動的にクレジットを購入します。

クレジットがゼロになるとAI搭載機能は利用できなくなりますが、手動機能は引き続き動作します。月次割り当ては請求日に更新されます、またはいつでも追加購入できます。

よくある質問

チームメンバー間でクレジットは転送されますか? 月間クレジットとチームクレジットは組織全体で共有されており—全メンバーが同じプールから消費します。ギフトクレジットはメンバーごとに割り当てられており、転送できません。

不足したらどうなりますか? AI機能は追加購入するか月間クレジットが更新されるまで一時停止します。手動計測やその他の非AIツールは利用可能です。

サブスクリプションをキャンセルするとクレジットは期限切れになりますか? チームクレジットはアカウントに残りますが、有効な有料サブスクリプションがないと使用できません。月間クレジットはサブスクリプション終了時に更新が停止します。

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