Os créditos são a moeda das funcionalidades com tecnologia de IA no Exayard. Cada operação de IA — contagem automática, medições assistidas por IA, análise de plantas ou perguntas ao assistente de chat — consome do saldo de créditos da sua organização consoante a complexidade da tarefa.

O Exayard acompanha três reservas de créditos distintas, cada uma com regras de expiração diferentes:

Os créditos mensais provêm da sua subscrição e renovam-se a cada ciclo de faturação. Os planos Starter recebem $100/month, os planos Professional recebem $250/month e os planos Enterprise recebem uma atribuição personalizada ($1,000/month por predefinição). Estes créditos são partilhados por toda a organização. Os créditos mensais não utilizados transitam por mais um mês antes de expirarem. A página de faturação mostra quantos dias faltam até à sua próxima renovação.

Os créditos de equipa são adições pontuais que compra quando a sua atribuição fica curta. Pertencem à organização e são partilhados por todos os membros. Exigem uma subscrição paga ativa para serem utilizados e expiram um ano após a compra. A compra mínima é de $500 e a máxima de $10,000.

Os créditos oferecidos surgem ocasionalmente através de promoções, referências ou resoluções do apoio ao cliente. São atribuídos a membros individuais e expiram um ano após a emissão.

O sistema utiliza sempre primeiro os créditos com a data de expiração mais próxima, independentemente do tipo. Esta abordagem evita expirações desnecessárias e maximiza o valor do seu saldo.

O cartão Saldo de créditos em Definições > Faturação apresenta o seu total e uma discriminação por tipo. Um cartão de crédito visual mostra o seu saldo total, juntamente com a contagem decrescente até à sua próxima reposição mensal. A tabela de discriminação lista Créditos oferecidos, Créditos mensais (partilhados), Créditos de equipa (partilhados) e Total de créditos disponíveis.

Se o seu saldo descer enquanto trabalha, compre créditos adicionais a partir do cartão Adicionar créditos nas definições de Faturação. Selecione um valor predefinido ($500, $1,000 ou $2,500) ou introduza um valor personalizado. Para uma tranquilidade contínua, configure a recarga automática para comprar créditos automaticamente quando o seu saldo descer abaixo de um limite que defina.

As funcionalidades com tecnologia de IA ficam indisponíveis quando os créditos chegam a zero, mas as funcionalidades manuais continuam a funcionar. A sua atribuição mensal renova-se na sua data de faturação, ou pode comprar mais a qualquer momento.

Os créditos transferem-se entre membros da equipa? Os créditos mensais e de equipa são partilhados por toda a organização — todos os membros consomem da mesma reserva. Os créditos oferecidos são atribuídos por membro e não podem ser transferidos.

O que acontece se ficar sem créditos? As funcionalidades de IA são suspensas até comprar mais ou os seus créditos mensais se renovarem. As medições manuais e outras ferramentas que não utilizam IA permanecem disponíveis.

Os créditos expiram se cancelar a minha subscrição? Os créditos de equipa permanecem na sua conta, mas não podem ser utilizados sem uma subscrição paga ativa. Os créditos mensais deixam de se renovar quando a sua subscrição termina.