Os métodos de pagamento no Exayard são geridos através da Stripe. Os seus cartões guardados suportam as cobranças da subscrição e da utilização extra.

O Exayard aceita os principais cartões de crédito e débito:

Os clientes Empresarial podem combinar condições de pagamento alternativas. Contacte sales@exayard.com para analisar as suas necessidades.

Clique em Gerir faturação no cartão Plano atual em Definições > Faturação para abrir o portal de cliente da Stripe num novo separador. A partir daí, pode adicionar novos métodos de pagamento, remover os antigos, atualizar os dados de faturação e ver faturas anteriores.

Gerir faturação aparece quando tem uma subscrição ativa ou um pagamento anterior. Os utilizadores do plano Gratuito sem histórico de faturação ainda não o veem. Comece uma subscrição ou compre utilização extra primeiro.

No portal da Stripe, aceda a Métodos de pagamento e clique em Adicionar método de pagamento para introduzir os dados de um novo cartão. Para definir outro cartão predefinido para as cobranças recorrentes, encontre o cartão pretendido, clique no ícone de menu e selecione Definir como predefinido. O seu método de pagamento predefinido suporta as renovações da subscrição e a utilização extra.

Ao remover um cartão, tenha em conta que não pode eliminar o seu método predefinido enquanto tiver uma subscrição paga ativa. Defina primeiro outro cartão como predefinido, ou cancele a subscrição antes de remover o seu último método de pagamento.

Os seus dados de faturação aparecem nas faturas e podem ser necessários para efeitos fiscais. No portal da Stripe, encontre Dados de faturação e atualize o nome da empresa, a morada, o número de contribuinte ou o endereço de email para faturas, conforme necessário.

O Exayard nunca guarda o número completo do seu cartão. A Stripe processa todos os pagamentos com certificação PCI de Nível 1, convertendo os dados do cartão em tokens seguros. As cobranças aparecem nos extratos como "EXAYARD" ou "EXAYARD.COM", consoante o emissor do cartão.

Porque é que o meu cartão foi recusado? Os motivos mais comuns incluem saldo insuficiente, cartões expirados, morada de faturação incorreta ou bloqueios de prevenção de fraude. Contacte o seu banco se a recusa lhe parecer incorreta.

Como obtenho uma cópia da minha fatura? Aceda às faturas anteriores através do portal da Stripe, clicando em Gerir faturação nas definições de Faturação.

Vários membros da equipa podem gerir a faturação? Apenas os administradores da equipa podem aceder às definições de faturação. Os membros que não são administradores veem a mensagem Acesso de administrador necessário.