O widget é um assistente de chat incorporável que reside no seu site. Usa IA treinada com o conteúdo do seu negócio para responder a perguntas de visitantes, captar dados de contacto e encaminhar conversas para a sua equipa. Pode criar vários widgets, cada um com a sua própria identidade visual e base de conhecimento.

Abra as Definições e selecione Widget na barra lateral. Para criar o seu primeiro widget, introduza o domínio do seu site e o Exayard extrai automaticamente as cores da sua marca, o logótipo e o nome da empresa. Começa também a rastrear o seu site para construir a base de conhecimento da IA.

Para criar widgets adicionais, abra a lista pendente do nome do widget no topo e clique em Novo widget. Pode renomear ou eliminar qualquer widget a partir do submenu Gerir widget na mesma lista pendente.

Expanda a secção Aparência para personalizar o aspeto do widget no seu site. Uma pré-visualização em direto à direita atualiza-se à medida que faz alterações. Alterne entre as vistas de computador e telemóvel, mude o idioma da pré-visualização, ou abra o widget em ecrã inteiro num novo separador.

O texto personalizado do botão é automaticamente traduzido para todos os idiomas suportados. Clique no ícone de traduções para rever ou editar traduções individuais.

O conhecimento controla o que a sua IA sabe sobre o seu negócio. O cartão Conhecimento nas definições do widget liga à página dedicada de Conhecimento (Definições > Conhecimento), onde adiciona e gere todo o conteúdo.

Na página de Conhecimento, clique em Site para rastrear um domínio inteiro. O Exayard segue as ligações por todo o site e indexa o conteúdo das páginas para a IA consultar. Configure o limite de rastreio (máximo de páginas) e a profundidade de rastreio (quantos níveis de ligações seguir) em Avançado na caixa de diálogo. Clique em qualquer site indexado para ver as suas páginas, inspecionar URLs individuais, excluir páginas ou voltar a rastrear.

Clique em Página web para indexar um único URL sem rastrear todo o site. Isto é útil para páginas de destino específicas ou recursos externos. Para dar à IA conhecimento de produtos e preços, use a secção Catálogos de produtos: clique em Novo catálogo para criar um, ou clique em Adicionar junto a um catálogo em Disponíveis para o ativar. Consulte configuração do estimador para detalhes.

Cada widget pode também ter as suas próprias Instruções personalizadas (até 4000 caracteres) para moldar o tom e o âmbito da IA, definidas por widget na página de Conhecimento.

Expanda a secção Serviços para definir os tipos de trabalho que os visitantes podem solicitar através do widget. Escreva o nome de um serviço no campo de entrada e prima Enter para o adicionar. Arraste os serviços para os reordenar, clique num nome para o renomear em linha, ou elimine serviços que já não oferece.

O cartão de instalação no topo das definições do widget mostra o seu código de incorporação com instruções específicas da plataforma. Selecione a sua plataforma (HTML, WordPress, Wix, Squarespace ou Shopify) e siga os passos apresentados.

Para o WordPress, instale o plugin do Exayard e cole a chave do seu widget em Definições > Exayard. Para as outras plataformas, copie o fragmento de código e adicione-o ao HTML do seu site antes da etiqueta de fecho </body>.

Uma vez instalado, o cartão apresenta o seu domínio com um selo Instalado.

A secção Integrações liga o seu widget a plataformas externas para que as conversas e os potenciais clientes cheguem à sua equipa em tempo real. As integrações de mensagens (Slack e Telegram) encaminham as conversas do widget para um canal ou grupo à sua escolha. As integrações de agendamento (Calendly e Cal.com) permitem aos visitantes marcar reuniões diretamente a partir do chat. Consulte o artigo sobre integrações para instruções de configuração detalhadas.