O widget é um assistente de chat incorporável que reside no seu site. Utiliza IA treinada com o conteúdo do seu negócio para responder a perguntas dos visitantes, capturar informações de contacto e direcionar conversas para a sua equipa. Pode criar múltiplos widgets, cada um com a sua própria identidade visual e base de conhecimentos.

Abra Definições e selecione Widget a partir do menu lateral. Para criar o seu primeiro widget, introduza o domínio do seu site e o Exayard extrai automaticamente as cores da sua marca, logótipo e nome da empresa. Também inicia o rastreamento do seu site para construir a base de conhecimentos da IA.

Para criar widgets adicionais, abra o menu desplegável com o nome do widget no topo e clique em Novo widget. Pode renomear ou eliminar qualquer widget a partir do submenu Gerir widget no mesmo menu desplegável.

Expanda a secção Aparência para personalizar a aparência do widget no seu site. Uma pré-visualização ao vivo à direita atualiza à medida que faz alterações, e pode alternar entre vistas de desktop e móvel.

O texto personalizado do botão é automaticamente traduzido para todas as línguas suportadas. Clique no ícone de traduções para rever ou editar traduções individuais.

A secção Conhecimentos controla o que a sua IA sabe sobre o seu negócio. Existem duas formas de adicionar conteúdo.

Clique em Adicionar site para rastrear um domínio inteiro. O Exayard segue ligações em todo o site e indexa o conteúdo das páginas para a IA referenciar. Pode configurar o limite de rastreamento (páginas máximas) e a profundidade de rastreamento (quantas ligações profundas seguir) nas definições avançadas. Clique em qualquer site indexado para ver as suas páginas, inspecionar URLs individuais, excluir páginas ou rastrear novamente.

Clique em Adicionar página para indexar uma única URL sem rastrear o site completo. Isto é útil para páginas de destino específicas ou recursos externos. O catálogo de produtos e os conhecimentos de preços são geridos separadamente nas definições do estimador, com uma ligação fornecida na secção de conhecimentos.

Expanda a secção Serviços para definir os tipos de trabalho que os visitantes podem solicitar através do widget. Escreva um nome de serviço no campo de entrada e prima Enter para o adicionar. Arraste os serviços para os reordenar, clique num nome para o renomear em linha, ou elimine serviços que já não oferece.

O cartão de instalação no topo das definições do widget mostra o seu código de incorporação com instruções específicas da plataforma. Selecione a sua plataforma – HTML, WordPress, Wix, Squarespace ou Shopify – e siga os passos mostrados. Para WordPress, instale o plugin Exayard e cole a sua chave do widget em Definições > Exayard. Para outras plataformas, copie o fragmento de código e adicione-o ao HTML do seu site antes da etiqueta de fecho </body>. Uma vez instalado, o cartão mostra o seu domínio com um distintivo Instalado.

A secção Integrações liga o seu widget a plataformas externas para que as conversas e leads cheguem à sua equipa em tempo real. As plataformas suportadas incluem Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Calendly e Cal.com. Cada integração encaminha conversas do widget para um canal ou grupo à sua escolha. As integrações de agendamento permitem que os visitantes agendem reuniões diretamente do chat. Consulte o artigo sobre integrações para instruções detalhadas de configuração.