Tích hợp widget chuyển tiếp các cuộc trò chuyện từ widget Exa của bạn đến các nền tảng mà đội ngũ của bạn làm việc. Tích hợp nhắn tin gửi các cuộc trò chuyện của khách truy cập đến Slack hoặc Telegram để đội ngũ của bạn có thể phản hồi mà không cần rời khỏi không gian làm việc của họ. Tích hợp lập lịch cho phép khách truy cập đặt lịch hẹn với Calendly hoặc Cal.com trực tiếp bên trong widget.

Mở cài đặt của widget và chọn tab Tích hợp. Trang được chia thành hai phần: Nhắn tin và Lập lịch. Mỗi nền tảng hiển thị nút Kết nối nếu chưa được thiết lập.

Nhấp Kết nối bên cạnh Slack để ủy quyền cho Exa qua OAuth. Sau khi kết nối, tên không gian làm việc Slack của bạn sẽ xuất hiện trên thẻ. Chọn kênh nhận các cuộc trò chuyện widget bằng cách mở bộ chọn Kênh và chọn một kênh. Nếu không có kênh nào xuất hiện, tạo một kênh trong Slack trước, sau đó mời bot bằng cách gõ /invite @Exa trong kênh đó.

Khi khách truy cập bắt đầu cuộc trò chuyện trong widget của bạn, Exa đăng nó vào kênh Slack đã chọn. Đội ngũ của bạn có thể trả lời trong chủ đề, và phản hồi của họ được chuyển tiếp trở lại cho khách truy cập theo thời gian thực.

Telegram sử dụng mã thông báo bot thay vì OAuth. Nhấp Kết nối để mở hộp thoại thiết lập. Nhắn tin cho @BotFather trên Telegram, gửi /newbot, và làm theo hướng dẫn để tạo bot. Sao chép mã thông báo bot và dán vào trường Mã thông báo bot, sau đó nhấp Kết nối.

Sau khi kết nối, tạo nhóm Telegram với Topics được bật và thêm bot của bạn làm quản trị viên. Gửi một tin nhắn trong nhóm để bot có thể phát hiện nó. Quay lại Exayard, mở bộ chọn kênh để chọn nhóm. Mỗi tổ chức cần bot riêng của mình -- một bot duy nhất không thể chia sẻ qua nhiều đội ngũ.

Tích hợp lập lịch thêm tùy chọn đặt lịch vào widget của bạn để khách truy cập có thể lên lịch họp mà không rời khỏi cuộc trò chuyện.

Nhấp Kết nối để ủy quyền tài khoản Calendly của bạn. Sau khi kết nối, mở bộ chọn Loại sự kiện và chọn loại sự kiện mà khách truy cập có thể đặt. Exayard tự động lấy các loại sự kiện có sẵn của bạn.

Nhấp Kết nối để ủy quyền tài khoản Cal.com của bạn. Sau khi kết nối, dán URL loại sự kiện của bạn (ví dụ, https://cal.com/username/30min) vào trường Loại sự kiện và nhấp Lưu.

Nếu bạn kết nối cả Calendly và Cal.com và cấu hình loại sự kiện cho từng cái, chỉ một cái có thể hoạt động tại một thời điểm. Nhà cung cấp đang hoạt động hiển thị huy hiệu Hoạt động. Để chuyển đổi, nhấp Đặt làm hoạt động trên thẻ của nhà cung cấp khác.

Mở menu trên bất kỳ thẻ nền tảng đã kết nối nào và chọn Ngắt kết nối. Hộp thoại xác nhận cảnh báo rằng thông báo và tin nhắn sẽ ngừng chảy đến không gian làm việc đó. Ngắt kết nối xóa định tuyến kênh nhưng không xóa lịch sử cuộc trò chuyện trước đó.