Los créditos son la moneda de las funciones con inteligencia artificial de Exayard. Cada operación de IA (el recuento automático, las mediciones asistidas por IA, el análisis de planos o las preguntas al asistente de chat) consume el saldo de créditos de tu organización en función de la complejidad de la tarea.

Exayard lleva el control de tres bolsas de créditos diferentes, cada una con sus propias reglas de caducidad:

Los créditos mensuales provienen de tu suscripción y se renuevan en cada ciclo de facturación. Los planes Starter reciben $100/month, los planes Professional reciben $250/month y los planes Enterprise reciben una asignación personalizada ($1,000/month de forma predeterminada). Estos créditos se comparten en toda la organización. Los créditos mensuales no utilizados se trasladan a un mes adicional antes de caducar. La página de facturación muestra cuántos días faltan para tu próxima renovación.

Los créditos de equipo son adiciones puntuales que compras cuando tu asignación se queda corta. Pertenecen a la organización y se comparten entre todos los miembros. Requieren una suscripción de pago activa para poder usarse y caducan un año después de la compra. La compra mínima es de $500 y la máxima es de $10,000.

Los créditos de regalo aparecen de vez en cuando mediante promociones, recomendaciones o resoluciones de atención al cliente. Se asignan a miembros individuales y caducan un año después de su emisión.

El sistema siempre utiliza primero los créditos con la fecha de caducidad más próxima, sea cual sea su tipo. Este enfoque evita caducidades innecesarias y aprovecha al máximo el valor de tu saldo.

La tarjeta Saldo de créditos en Configuración > Facturación muestra tu total y un desglose por tipo. Una tarjeta de crédito visual muestra tu saldo total, junto con la cuenta atrás hasta tu próxima renovación mensual. La tabla de desglose enumera Créditos de regalo, Créditos mensuales (compartidos), Créditos de equipo (compartidos) y Total de créditos disponibles.

Si tu saldo baja mientras trabajas, compra créditos adicionales desde la tarjeta Añadir créditos en la configuración de Facturación. Selecciona un importe predefinido ($500, $1,000 o $2,500) o introduce un valor personalizado. Para mayor tranquilidad de forma continua, configura la recarga automática para comprar créditos automáticamente cuando tu saldo caiga por debajo de un umbral que tú definas.

Las funciones con inteligencia artificial dejan de estar disponibles cuando los créditos llegan a cero, pero las funciones manuales siguen funcionando. Tu asignación mensual se renueva en tu fecha de facturación, o puedes comprar más en cualquier momento.

¿Se transfieren los créditos entre los miembros del equipo? Los créditos mensuales y de equipo se comparten en toda la organización: cada miembro consume de la misma bolsa. Los créditos de regalo se asignan por miembro y no se pueden transferir.

¿Qué ocurre si me quedo sin créditos? Las funciones de IA se pausan hasta que compres más o se renueven tus créditos mensuales. Las mediciones manuales y otras herramientas sin IA siguen estando disponibles.

¿Caducan los créditos si cancelo mi suscripción? Los créditos de equipo permanecen en tu cuenta, pero no se pueden usar sin una suscripción de pago activa. Los créditos mensuales dejan de renovarse cuando finaliza tu suscripción.