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クレジットの仕組み

AI機能でクレジットがどのように使われるかを理解します。

対応者:Sarah Chen

クレジットは、ExayardのAI機能のための通貨です。各AI操作(自動カウント、AI支援による測定、図面の解析、チャットアシスタントへの質問)は、タスクの複雑さに応じて組織のクレジット残高から差し引かれます。

クレジットの種類

Exayardは、それぞれ異なる有効期限ルールを持つ3つのクレジットプールを管理します。

月間クレジットはサブスクリプションから付与され、各請求サイクルごとに更新されます。Starterプランは $100/month、Professionalプランは $250/month、Enterpriseプランはカスタム割り当て(デフォルトは $1,000/month)を受け取ります。これらのクレジットは組織全体で共有されます。未使用の月間クレジットは、期限切れになるまで1か月だけ繰り越されます。請求ページには、次回の更新まで残り何日かが表示されます。

チームクレジットは、割り当てが不足したときに購入する1回限りの追加分です。組織に帰属し、すべてのメンバー間で共有されます。使用にはアクティブな有料サブスクリプションが必要で、購入から1年で期限切れになります。最小購入額は $500、最大は $10,000 です。

ギフトクレジットは、プロモーション、紹介、またはカスタマーサポートでの対応を通じて、随時付与されます。個々のメンバーに割り当てられ、発行から1年で期限切れになります。

消費の順序

システムは種類にかかわらず、常に有効期限が最も早いクレジットから使用します。この方式により、不要な期限切れを防ぎ、残高の価値を最大限に活用します。

残高の確認

設定 > 請求クレジット残高カードには、合計と種類ごとの内訳が表示されます。クレジットカード型の表示に合計残高と、次回の月間リセットまでのカウントダウンが示されます。内訳の表には、ギフトクレジット月間クレジット(共有)チームクレジット(共有)利用可能なクレジットの合計が一覧表示されます。

クレジットが不足してきたとき

作業中に残高が減ってきた場合は、請求設定のクレジットを追加カードから追加のクレジットを購入します。プリセット金額($500$1,000$2,500)を選択するか、カスタム値を入力します。常に安心を得るには、自動チャージを構成して、定義したしきい値を残高が下回ったときに自動的にクレジットを購入するようにします。

クレジットがゼロになるとAI機能は利用できなくなりますが、手動の機能は引き続き使えます。月間割り当ては請求日に更新されるほか、いつでも追加購入できます。

よくある質問

クレジットはチームメンバー間で移動できますか? 月間クレジットとチームクレジットは組織全体で共有され、すべてのメンバーが同じプールから使用します。ギフトクレジットはメンバーごとに割り当てられ、移動できません。

使い切ってしまったらどうなりますか? 追加購入するか、月間クレジットが更新されるまで、AI機能は一時停止します。手動の測定やその他の非AIツールは引き続き利用できます。

サブスクリプションを解約するとクレジットは期限切れになりますか? チームクレジットはアカウントに残りますが、アクティブな有料サブスクリプションがなければ使用できません。月間クレジットは、サブスクリプションが終了すると更新が停止します。

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