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Opções do cliente

Marque itens de linha como opções do cliente para oferecer escolhas bom, melhor, ótimo e extras que o seu cliente seleciona na proposta partilhada.

Escrito por Sarah Chen

As opções do cliente são itens de linha que o seu cliente escolhe por si próprio. Marque um item de linha como opção e ele sai da proposta base para uma secção de Opções selecionável na página da proposta partilhada — o cliente escolhe, vê um total atualizado e a sua escolha fica registada quando aceita. Use-as para pacotes bom-melhor-ótimo ("Telha asfáltica / Cobertura metálica") ou para extras opcionais.

Marcar itens de linha como opções

Na grelha de itens de linha, marque a coluna Opção do cliente em qualquer linha. No editor de itens de linha do painel de medições, ative o interruptor Opção do cliente, que revela mais dois controlos:

Controlo

O que faz

Grupo de opções

Os itens com o mesmo nome de grupo tornam-se uma única escolha entre alternativas

Pré-selecionada

A opção começa selecionada quando o cliente abre a proposta

Os itens de linha com o mesmo nome de Grupo de opções (por exemplo "Pacote de cobertura") são apresentados como uma escolha única. Os itens sem grupo são extras independentes que o cliente pode marcar ou desmarcar.

O que aparece na proposta

Quando o assistente de IA gera a proposta, os itens de linha marcados como opção ficam de fora dos preços da proposta base e são reunidos numa secção Opções no final, com cada grupo sob o seu próprio título. O preço de cada opção é a sua quantidade vezes o custo unitário, com a margem aplicada.

Um item de linha sem custo mostra Preço sob consulta em vez de um número. O Exayard nunca inventa um preço — acrescente um custo ao item de linha e gere novamente a proposta para tornar a opção selecionável.

O que o cliente faz

Na página de partilha, a secção Opções é interativa: caixas de verificação para os extras, e grupos de escolha única onde escolher uma opção desmarca as restantes. Cada grupo oferece também uma linha Nenhuma, para que o cliente o possa ignorar por completo. As opções com preço sob consulta são apresentadas, mas não podem ser selecionadas.

Por baixo das opções, um total atualiza-se à medida que o cliente escolhe: a Proposta base, o subtotal das Opções selecionadas e o Total combinado. Os preços das opções são sempre apresentados, mesmo quando a Vista do cliente oculta os restantes preços — uma escolha sem preço não faria sentido.

Quando o cliente aceita

A seleção fica registada como parte da aceitação. O Exayard recalcula todos os valores a partir dos preços guardados na proposta — os totais do registo são sempre os seus números. A página aceite passa então a mostrar as opções escolhidas e o total final como um registo fixo, e a seleção já não pode ser alterada.

Onde vê a escolha

Clique no selo Aceite no cabeçalho do documento para ver a seleção registada: cada opção escolhida com o seu preço, o subtotal das opções e o total aceite. O e-mail de aceitação que recebe inclui uma linha de resumo como "3 opções selecionadas (+1.250,00 €)". Para o restante fluxo de aceitação, consulte Assinaturas do cliente.

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