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Assinaturas do cliente

Os clientes aceitam e assinam propostas diretamente na página compartilhada, ou recusam com um motivo - com o registro assinado guardado no histórico de versões.

Escrito por Sarah Chen

Os clientes podem aceitar e assinar uma proposta — ou recusá-la — diretamente na página compartilhada dela, sem ter conta. O resultado chega até você como notificação e e-mail, e o documento exato que eles assinaram é preservado.

O que o cliente vê

Abaixo do conteúdo da proposta, a página compartilhada mostra um cartão Aceitar proposta. O cliente informa o nome e depois assina de uma de duas formas, usando as abas Digitar e Desenhar: digitando o nome como assinatura ou desenhando uma com o mouse ou o dedo. Ambas trazem a mesma observação: ao aceitar, ele concorda que a assinatura tem o mesmo valor legal de uma assinatura de próprio punho.

Um botão Imprimir ou salvar como PDF no topo da página permite que o cliente guarde uma cópia. Após o aceite, a cópia salva inclui o registro de aceite e a assinatura.

Aceite

Quando o cliente clica em Aceitar proposta, um aviso verde substitui o formulário: "Aceita por {name} em {date}", com a assinatura dele. O aceite é definitivo — a primeira assinatura prevalece, um visitante posterior não pode assinar de novo nem recusar, e os controles de preço da proposta (desconto, total exato, expiração) são travados do seu lado.

Recusa

Um link Recusar, mais discreto, fica abaixo do cartão de aceite. O cliente pode acrescentar um motivo opcional antes de confirmar com Recusar proposta.

A recusa nunca trava a proposta. A página mostra "Recusada por {name} em {date}" com a observação "Mudou de ideia? Você ainda pode aceitar abaixo." — o cartão de aceite continua disponível, e um aceite posterior prevalece sobre a recusa. O motivo da recusa fica visível apenas para a sua equipe, nunca para outros visitantes do link.

O que você recebe

Os dois desfechos avisam você imediatamente, no aplicativo e por e-mail: Sua proposta foi aceita ou Sua proposta foi recusada. A mensagem de recusa inclui o motivo do cliente, se ele tiver informado um. Esses e-mails sempre são enviados — eles não são afetados pelas configurações de notificação.

Onde o resultado aparece

No editor de documentos, um selo Aceita ou Recusada aparece no cabeçalho. Clique nele para ver os detalhes: quem assinou, quando, a própria assinatura, se ela foi digitada ou desenhada à mão, e quaisquer opções que o cliente tenha selecionado (veja Opções do cliente).

No explorador de arquivos, o mesmo estado aparece como um pequeno chip verde ou âmbar no documento, com o nome e o horário na dica de contexto.

O que fica registrado

O registro de aceite guarda o nome do cliente, o horário, o método da assinatura e a própria assinatura. No momento do aceite, o Exayard também salva uma cópia do documento exato que o cliente assinou no histórico de versões, identificada como o retrato assinado — edições posteriores na proposta nunca a alteram.

Para a trilha de auditoria, o endereço IP de quem assina é armazenado apenas como um hash criptográfico, nunca como o endereço bruto.

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